Termos de Uso

1. Sobre o INU

O INU é uma plataforma de conexão entre pessoas próximas para organizar favores voluntários ligados a deslocamentos que já aconteceriam. O serviço é operado por Heap Tech T. I., CNPJ 57.100.053/0001-00.

O INU não é transportadora, serviço profissional de entrega, loja, instituição financeira ou parte da compra realizada entre os participantes.

2. Quem pode usar

Nesta fase, o uso é permitido somente a pessoas com 18 anos ou mais, com conta própria, dados verdadeiros e acesso válido a uma comunidade. Credenciais não podem ser compartilhadas.

3. Como funcionam os favores

• Oferecer ou aceitar um favor é sempre voluntário e pode ser recusado sem penalidade.
• O pedido deve descrever com clareza o item, limite de gasto, substituições e entrega.
• Reembolso e eventual gorjeta são combinados diretamente entre os participantes.
• Comprovantes devem corresponder à compra e não podem ser adulterados.
• O solicitante deve confirmar o reembolso; divergências podem ser encaminhadas à moderação.

4. Comunidades e embaixadores

Embaixadores ajudam a iniciar e cuidar de comunidades, mas não representam profissionalmente o INU, não garantem favores e não têm acesso irrestrito a conversas privadas. Convites devem ser enviados apenas a pessoas ligadas ao grupo e podem expirar ou ser cancelados.

5. Empresas, locais e ofertas

Empresas respondem pela veracidade do cadastro e por preço, validade, disponibilidade, estoque, qualidade, origem e legalidade das ofertas. A exibição no INU não representa recomendação, garantia de estoque ou reserva. A compra continua sujeita às condições informadas pelo estabelecimento.

6. Condutas proibidas

É proibido usar o INU para fraude, assédio, discriminação, ameaça, invasão de privacidade, manipulação de reputação, conteúdo enganoso, itens ilícitos ou qualquer atividade descrita nas Diretrizes da Comunidade.

7. Moderação e medidas de proteção

O INU pode limitar conteúdo, suspender funções, cancelar convites, ocultar ofertas ou remover contas quando houver risco, violação destas regras, determinação legal ou necessidade de proteger a comunidade. Sempre que possível, a decisão e seu motivo serão apresentados ao usuário afetado.

8. Limites e responsabilidades

Cada participante responde por seus atos, combinações e obrigações. O INU busca oferecer recursos de segurança e mediação, mas não garante que um favor será aceito, concluído ou reembolsado, nem substitui serviços de emergência, orientação médica, aconselhamento jurídico ou suporte policial.

9. Alterações e encerramento

Estes termos podem ser atualizados para refletir mudanças no produto ou na legislação. Alterações relevantes exigirão novo aviso ou aceite. O usuário pode deixar de usar o serviço e solicitar o encerramento da conta, observadas retenções necessárias para segurança, disputas e obrigações legais.