Diretrizes da Comunidade
Versão vigente desde 28 de julho de 2026.
1. Favores pequenos, legais e seguros
Use o INU para pedidos compatíveis com um deslocamento cotidiano. Ninguém deve ser pressionado a aceitar peso, distância, valor, rota ou situação que considere desconfortável ou insegura.
2. Itens que não podem circular
- Produtos ilícitos, roubados, falsificados ou sem origem regular.
- Armas, munições, explosivos, combustíveis e materiais perigosos.
- Drogas, substâncias controladas e medicamentos sujeitos a receita.
- Tabaco, cigarros eletrônicos e bebidas alcoólicas durante o piloto.
- Dinheiro em espécie, cartões, documentos, senhas ou instrumentos financeiros.
- Animais vivos, conteúdo adulto ou qualquer item que exija licença incompatível com o favor.
Ofertas comerciais de medicamentos e produtos sujeitos a controle sanitário não são permitidas nesta fase. Em favores entre pessoas, somente produtos isentos de prescrição, lacrados e solicitados de forma específica podem ser considerados; o realizador não deve indicar tratamento nem trocar o produto sem autorização.
3. Conversas e privacidade
- Compartilhe apenas os dados necessários para concluir o favor.
- Não publique endereço, telefone, recibo ou foto de outra pessoa fora da conversa.
- Não use o chat para propaganda não solicitada, assédio ou abordagem romântica.
- Comprovantes devem ocultar dados pessoais que não sejam necessários.
4. Reputação honesta
Avaliações devem refletir uma experiência real. É proibido combinar notas, criar contas para elevar reputação, retaliar uma denúncia ou usar linguagem ofensiva. Discordar de forma respeitosa não é motivo para punição.
5. Regras para empresas e ofertas
- Informe preço final, período, unidade, quantidade e condições de forma legível.
- Não anuncie oferta sem estoque razoável ou mantenha promoção encerrada como ativa.
- Não use alegações médicas, ambientais ou econômicas sem base verificável.
- Não direcione publicidade com base no conteúdo privado das conversas.
- Respeite o direito do consumidor e as regras aplicáveis ao produto anunciado.
6. Denúncias e análise
Participantes podem denunciar favores, mensagens, perfis ou ofertas. A análise considera os registros disponíveis e pode resultar em orientação, remoção de conteúdo, limitação temporária, suspensão ou encerramento. Uma denúncia improcedente encerra a restrição ligada ao caso, mas preserva o histórico necessário para auditoria e prevenção de abuso.